27.03.2026
Із 30 березня до 3 квітня для клієнтів YASNO триває період передачі показань електролічильника. Саме від коректно внесених показань залежить сума у платіжці, адже рахунок формується за формулою: обсяг спожитої електроенергії × тариф. Втім, клієнти інколи помиляються і вносять неправильні показання. Розповідаємо, як виправити помилку та коли це можливо зробити.
Якщо ви помітили помилку протягом офіційного періоду передачі показань (5 днів), то необхідно передати показання повторно. У такому разі дані виправлять у поточному місяці, і рахунок буде сформований коректно (якщо ви внесли дані не менші за попередні, які знімав контролер).
Якщо помилкові показання хочете скоригувати поза офіційним періодом передачі показань, то, врахуйте, що оператор системи розподілу прийме звернення, але перерахунок буде проведено лише в наступному місяці, оскільки поточний розрахунковий період уже закритий.
Що потрібно для внесення змін?
У будь-якій із ситуацій мешканцям Дніпропетровщини необхідно надати оператору системи розподілу такі дані:
ПІБ;
адресу;
фото лічильника з актуальними показаннями, на якому добре видно номер лічильника та показання.
Звернення слід надіслати на email ПрАТ «ДТЕК Дніпровські електромережі»: pokaznyky_dnem@dtek.com.
«Передача показань через онлайн-сервіси займає максимум хвилину. Виділіть цей час, уважно зафіксуйте дані й передавайте їх щомісяця. Так ви завжди отримуватимете рахунки за фактично спожиту електроенергію», - нагадує генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
Пресслужба YASNO у Дніпропетровській області.
Залишить свій відгук